物业服务


作为城市最基本的管理单元,物业管理在城市管理工作中发挥了越来越重要的作用。记者了解到,目前南尧集团物业正在大力推行物业品牌价值战略,下属的南尧物业公司、亚太婚庆文化产业园物业和东和物业分别获得了“四星级”物业服务称号。

早在上个世纪90年代初,南尧成为全市城镇化改造的第一批先行者,南尧集团开发的富顺苑小区更是获得了芝罘区唯一一个“省级花园小区的”称号,这个不少老烟台人眼中的“南郊”,竟引得许多购房者蜂拥而至,成为南部突破发展的一个缩影。

但随着南部产城日渐融合,产业结构的变化在这个新兴区域尤其明显,“退二进三”成为南部发展的趋势。地处承接老城区经济人口外溢的关键区域,南尧集团的产业转型升级首当其冲,于是亚太婚庆文化产业园、烟台1861创意产业园开始了产业升级之路,大步向商业迈进。

“目前,南尧集团有100万平米的商业对外招商,物业的服务管理质量在很大某种程度上决定了客户是否愿意入驻并且留得住。”南尧集团董事长、党委书记林裕明表示,“物业将成为南尧集团的产业支撑,物业服务的对象是住户和商户,他们满意与否决定未来招商运营、房产销售的成败。商业要以客户为核心,物业要全力配合招商运营,归根结底,让客户和老百姓真心说好,才是物业管理服务的标准。”

确实,100万平米的商业体量也可谓南部商业发展的佼佼者,但同时,作为软件配套的物业服务却面临着巨大考验,它同样也是南部区域整体管理的一部分。目前南尧集团的物业管理已从单纯的住宅小区管理延伸到产业园、办公楼、商场、学校等各个层面,形成了包括房屋及相关设施维修养护、秩序管理、环境清洁、绿化美化、生活与经营服务等多层次、全方位的配套服务体系,在城市管理中扮演了不可或缺的角色。

无论是城市发展还是企业产品价值,提升物业档次,已经迫在眉睫。南尧物业公司、亚太婚庆文化产业园和东和物业都要打造成全市一流水准的物业服务,保证物业品牌价值战略的推进。

什么样的物业才是好物业?林裕明认为,老百姓点赞、业户满意,这就是好物业。“你把物业做好了,就是一件‘名利双收’的事,有了好口碑,楼盘产品升值了,商场人气增加,企业和业主都受益,这对南部区域整体发展也是有力助推。”

记者采访中也感受到居民对物业服务的认可,居住环境优美、配套设施完善、运行管理有序,居民的幸福感和城市认同感普遍较强。南尧物业“四星级”服务品质获认可,可以体现南尧集团对物业提档升级的决心,这对于住户、商户以及南尧集团未来发展都有重大意义,而南尧集团的物业品牌价值战略,也必将成为推动南部区域发展的典范。


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